Användarvillkor för webbplatsen

Webbplatsen på www.altruvia.app (”Webbplatsen”) är ett upphovsrättsligt skyddat verk som tillhör Altruvia, LLC (”Bolaget”, ”oss”, ”vår” och ”vi”). Vissa funktioner på Webbplatsen kan omfattas av ytterligare riktlinjer, villkor eller regler som publiceras i anslutning till sådana funktioner. Alla ytterligare villkor införlivas genom hänvisning i dessa Villkor.

DESSA ANVÄNDARVILLKOR (”DESSA VILLKOR”) FASTSTÄLLER DE JURIDISKT BINDANDE VILLKOR SOM STYR DIN ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN. GENOM ATT FÅ ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDA WEBBPLATSEN ACCEPTERAR DU DESSA VILLKOR (PÅ DINA EGNA VÄGNAR ELLER PÅ VÄGNAR AV DEN JURIDISKA PERSON SOM DU REPRESENTERAR) OCH INTYGAR ATT DU HAR RÄTT, BEFOGENHET OCH BEHÖRIGHET ATT GÅ MED PÅ DEM. DU FÅR INTE ANVÄNDA WEBBPLATSEN OM DU ÄR UNDER 18 ÅR ELLER OM DU INTE GODKÄNNER NÅGON DEL AV DESSA VILLKOR.

OBSERVERA ATT AVSNITTET OM TVISTLÖSNING INNEHÅLLER ETT SKILJEAVTAL OCH ETT AVSTÅENDE FRÅN RÄTTEN ATT DELTA I GRUPPTALAN.

Skapande av konto: För att använda vissa funktioner måste du registrera dig och lämna korrekta uppgifter. Du åtar dig att hålla uppgifterna korrekta och kan när som helst ta bort ditt konto. Vi kan stänga av eller avsluta konton enligt avsnittet Uppsägning.

Kontoansvar: Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet under ditt konto. Meddela oss omgående om obehörig användning. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av att inloggningsuppgifter har komprometterats.

Licens: Med förbehåll för dessa Villkor beviljar vi en begränsad, återkallelig, icke överlåtbar licens för personlig, icke-kommersiell användning.

Begränsningar: Du får inte (a) vidarelicensiera, sälja, hyra ut, leasa, överlåta eller kommersiellt exploatera Webbplatsen eller dess innehåll, (b) ändra, dekompilera, bakåtkompilera eller skapa bearbetningar, (c) använda Webbplatsen för att bygga en konkurrerande produkt, eller (d) kopiera, återge, distribuera, visa eller överföra någon del av den annat än vad som uttryckligen tillåts. Framtida uppdateringar omfattas också av dessa Villkor.

Ändringar: Vi får ändra, stänga av eller upphöra med Webbplatsen (helt eller delvis) utan ansvar.

Ingen support: Vi har ingen skyldighet att tillhandahålla support eller underhåll för det kostnadsfria erbjudandet på Webbplatsen.

Äganderätt: Alla immateriella rättigheter i Webbplatsen (med undantag för ditt Användarinnehåll) tillhör Bolaget eller dess leverantörer. Inga rättigheter beviljas utöver den begränsade licensen. Underförstådda licenser frånsägs.

Synpunkter: Du beviljar oss en oåterkallelig, royaltyfri rätt att använda och exploatera synpunkter utan förpliktelse eller angivande av källa.

Definition: ”Användarinnehåll” avser all information eller allt innehåll som skickas till eller används med Webbplatsen (t.ex. profiluppgifter, inlägg). Du är ensam ansvarig och tar alla risker, inklusive att andra förlitar sig på innehållet och att personuppgifter röjs.

Licens: Du beviljar Bolaget en världsomspännande, oåterkallelig, icke-exklusiv, royaltyfri licens, med rätt till underlicensiering, att lagra, återge, distribuera, visa, framföra, skapa bearbetningar av och i övrigt använda Användarinnehåll uteslutande för att driva och tillhandahålla Webbplatsen.

Godtagbar användning: Du får inte skicka innehåll som gör intrång i rättigheter, är olagligt, kränkande, skadligt, vilseledande, ärekränkande, obscent, hatiskt eller på annat sätt stötande; utnyttja minderåriga; bryta mot lag; introducera skadlig kod; skicka skräppost; skörda data; störa driften; skaffa sig obehörig åtkomst; trakassera användare; eller använda automatisering för att skapa konton eller skrapa data, med undantag för återkallelig indexering av offentliga sökmotorer med förbehåll för robots.txt.

Efterlevnad: Vi får övervaka, ta bort eller ändra Användarinnehåll och får stänga av konton vid överträdelser. Vi får anmäla olaglig verksamhet till myndigheter.

Du åtar dig att hålla Bolaget och dess befattningshavare, anställda och ombud skadelösa från krav, skadestånd, ansvar, kostnader och utgifter (inklusive advokatarvoden) som uppstår till följd av (a) din användning av Webbplatsen, (b) brott mot dessa Villkor, (c) brott mot lag eller (d) Användarinnehåll. Vi får ta över försvaret på din bekostnad, och du får inte ingå förlikning utan vårt skriftliga medgivande.

Tredjepartslänkar och annonser: Webbplatsen kan visa länkar eller annonser från tredje part. Vi kontrollerar eller rekommenderar dem inte, och användning sker på egen risk. Deras villkor och integritetspolicyer gäller.

Andra användare: Vi ansvarar inte för andra användares Användarinnehåll och garanterar inte dess riktighet eller kvalitet. Interaktioner sker uteslutande mellan användare.

Ansvarsfriskrivning: Du frånsäger Bolaget allt ansvar för krav som uppstår i samband med interaktioner med andra användare eller tredjepartslänkar. Användare i Kalifornien avstår från rättigheter enligt Section 1542.

WEBBPLATSEN TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”SOM TILLGÄNGLIG” UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ÄGANDERÄTT, OGRUNDAT AVBROTT I BESITTNINGEN, RIKTIGHET ELLER FRÅNVARO AV INTRÅNG. VI GARANTERAR INTE ATT DRIFTEN ÄR OAVBRUTEN, SÄKER ELLER FELFRI ELLER ATT DEN ÄR FRI FRÅN SKADLIG KOD.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte att underförstådda garantier utesluts; begränsningarna kanske därför inte gäller dig.

I DEN UTSTRÄCKNING LAG TILLÅTER ÄR VI (OCH VÅRA LEVERANTÖRER) INTE ANSVARIGA FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR, EXEMPLARISKA ELLER STRAFFSKADESTÅND ELLER FÖR UTEBLIVEN VINST, FÖRLORADE DATA ELLER FÖRLUST AV GOODWILL, ÄVEN OM VI HAR UNDERRÄTTATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. ANVÄNDNING SKER PÅ EGEN RISK.

DET SAMLADE ANSVARET FÖR ALLA KRAV FÅR INTE ÖVERSTIGA FEMTIO (50) AMERIKANSKA DOLLAR. VISSA JURISDIKTIONER KAN BEGRÄNSA DESSA FRISKRIVNINGAR.

Vi får stänga av eller avsluta åtkomst (inklusive Konton) vid varje avtalsbrott. Vid uppsägning upphör rättigheterna att gälla och Användarinnehåll kan raderas. Avsnitt som är avsedda att fortsätta gälla förblir i kraft.

Vi besvarar anmälningar om påstådda upphovsrättsintrång i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Lämna: underskrift; identifiering av verken; identifiering och plats för det intrångsgörande materialet; kontaktuppgifter; ett intygande i god tro; och ett intygande om riktighet under straffansvar för mened.

Vilseledande uppgifter kan medföra ansvar för den som anmäler enligt 17 U.S.C. §512(f).

Skicka DMCA-anmälningar till support@altruvia.app. Registrering av ett utsett ombud hos Copyright Office pågår; tills den är klar är denna e-postadress kanalen för anmälningar.

Ändringar: Vi får revidera Villkoren; uppdateringar träder i kraft när de publiceras eller meddelas. Fortsatt användning innebär godkännande.

Tvistlösning och skiljeförfarande: De flesta frågor kan lösas informellt. Om ingen lösning nås gäller bindande skiljeförfarande enligt Federal Arbitration Act och JAMS regler, med undantag för småmål och skydd av immateriella rättigheter; grupptalan är inte tillåten; en 30 dagars möjlighet att avstå (opt out) finns genom skriftligt meddelande till support@altruvia.app eller 920 S 680 W, Payson, Utah 84651.

Export: Du åtar dig att följa amerikanska exportkontrollagar.

Upplysningar: Användare i Kalifornien kan kontakta Division of Consumer Services på 400 R Street, Sacramento, CA 95814 eller (800) 952‑5210.

Elektronisk kommunikation: Du samtycker till elektronisk kommunikation som uppfyller lagkrav på skriftliga meddelanden.

Hela avtalet: Dessa Villkor utgör hela avtalet; regler om delbarhet och överlåtelse gäller; rubriker är endast till för överskådlighet; ”inklusive” betyder ”inklusive men inte begränsat till”.

Upphovsrätt/varumärken: Upphovsrätt © 2026 Altruvia, LLC. Alla rättigheter förbehållna. Varumärken tillhör respektive ägare.

Kontakt: 920 S 680 W, Payson, Utah 84651 | support@altruvia.app

Vi bygger och vidareutvecklar kontinuerligt Altruvia-plattformen. Alla hänvisningar (på Webbplatsen, i demonstrationer, diskussioner om produktplaner, presentationer, offerter, prissidor, e-postmeddelanden eller annat material) till framtida, beta-, experimentella eller planerade funktioner, moduler, integrationer, AI-funktioner, analyser eller resultat (gemensamt ”Planerad funktionalitet”) är framåtblickande och tillhandahålls endast som allmän information.

Genom att besöka Webbplatsen, skapa ett konto eller köpa en plan bekräftar och samtycker du till att: (a) Planerad funktionalitet kan befinna sig i olika stadier av forskning, design, utveckling, begränsad betatestning eller utvärdering, (b) vi inte lämnar något åtagande, löfte, någon tidplan, servicenivå eller garanti för att Planerad funktionalitet kommer att lanseras, lanseras i en viss form eller förbli tillgänglig, (c) prioriteringar kan ändras och funktioner kan ändras, försenas, omprioriteras eller ställas in utan förvarning, och (d) du inte kommer att förlita dig på att någon Planerad funktionalitet finns tillgänglig när du fattar köp- eller verksamhetsbeslut, såvida det inte uttryckligen anges i ett av båda parter undertecknat skriftligt avtal.

Vi får, utan ansvar, begränsa, stänga av, fasa ut eller ta bort befintliga funktioner (inklusive allmänt tillgängliga funktioner och betafunktioner) för att upprätthålla säkerhet, prestanda, laglig efterlevnad, enhetlig användarupplevelse eller strategiskt fokus. Där det är möjligt kan vi lämna förhandsmeddelande, men vi är inte skyldiga att göra det.

Framåtblickande uttalanden (inklusive potentiella effektivitetsvinster, automatiseringens omfattning eller effektmått) är till sin natur osäkra; faktiska resultat kan avvika. Vi friskriver oss från ansvar för kostnader, skador eller förlorade möjligheter som uppstår till följd av att man förlitat sig på Planerad funktionalitet eller på fortsatt tillgänglighet av en viss funktion, utom i den utsträckning det uttryckligen krävs enligt ett av båda parter undertecknat avtal.

Ingenting i detta avsnitt ändrar våra skyldigheter avseende hantering av data enligt Integritetspolicyn; att en funktion tas bort eller skjuts upp minskar inte det skydd som gäller dina befintliga data.

Betalningshanteringstjänster för organisationer som kopplar ett bankkonto för att ta emot donationer eller andra betalningar på Altruvia tillhandahålls av Stripe och omfattas av Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full), som inkluderar Stripe Terms of Service (https://stripe.com/legal/ssa) (gemensamt ”Stripes tjänsteavtal”). Genom att godkänna dessa Villkor eller fortsätta att verka som organisation som tar emot betalningar på Altruvia samtycker du till att vara bunden av Stripes tjänsteavtal, i den lydelse som Stripe från tid till annan ändrar det.

Som villkor för att Altruvia aktiverar betalningshanteringstjänster via Stripe åtar du dig att lämna korrekta och fullständiga uppgifter om dig och din organisation till Altruvia, och du ger Altruvia tillstånd att dela dem och transaktionsuppgifter som rör din användning av de betalningshanteringstjänster som Stripe tillhandahåller.

Dessa abonnemangsåtaganden gäller Altruvias tjänst och har företräde framför motstridiga bestämmelser om ändring eller uppsägning i dessa villkor. Automatiska planändringar och tillhörande debiteringar kräver att du godkänner denna version av villkoren.

Aktiva kontakter: En kontakt räknas när posten varken är raderad eller arkiverad och personen under de senaste 24 månaderna har gett en gåva, anmält sig till ett evenemang, skickat in ett formulär, undertecknat en namninsamling eller ett gåvolöfte, deltagit i ett program, arbetat ideellt eller klickat på en länk i ett e-postmeddelande vi skickat. Gåvor räknas efter gåvodatum, inte importdatum. Öppnande och leverans av e-post, personalens anteckningar eller uppgifter och import av en post räknas inte som engagemang. Inaktiva kontakter finns kvar utan kontaktavgifter och kan fortfarande få e-post; dessa utskick räknas mot planens månatliga kvot för kampanjmejl.

Provperiod: Din kostnadsfria provperiod på 14 dagar omfattar import av dina data och en separat AI-kvot på 5 USD, mätt till leverantörskostnad. Ett kort krävs vid registreringen. Om du inte säger upp abonnemanget innan provperioden tar slut, ger du oss tillstånd att debitera det registrerade kortet för ditt valda abonnemang dag 15. Om provperioden inte övergår till ett betalt abonnemang blir kontot skrivskyddat, kostnadsfri dataexport finns kvar och kontot raderas 30 dagar senare. Vi skickar varningar före radering.

Kontaktökning och planändringar: Gåvor, anmälningar, importer och manuell inmatning fortsätter när du överskrider planens kontaktkapacitet. En buffert på 10 % täcker upp till 110 % av kapaciteten. Över bufferten meddelar vi den nya planen och priset minst 30 dagar i förväg. Om antalet fortfarande överskrider bufferten när meddelandefristen löper ut, ger du oss tillstånd att flytta dig till den minsta publicerade plan som rymmer dina aktiva kontakter och debitera det registrerade kortet. Månadskunder betalar det nya priset från nästa faktura. För årskunder är avgiften skillnaden mellan planernas månadspriser, minus årsrabatten på 15 %, multiplicerad med hela månader som återstår av perioden; delar av månader debiteras inte. Exempelvis kostar en månadsskillnad på 80 USD med sju hela månader kvar 476 USD. Över det publicerade självbetjäningsutbudet tar vi fram en offert. Vi flyttar dig aldrig automatiskt till en lägre plan. Före förnyelsen meddelar vi dig om en mindre plan passar ditt antal aktiva kontakter; du kan schemalägga bytet så att det träder i kraft vid förnyelsen och avbryta det när som helst innan dess.

Prislåsning: Priset på den valda planen är fast under din månatliga eller årliga abonnemangsperiod. Vi höjer inte priset på denna plan under perioden. En meddelad ändring till en annan plan på grund av fler aktiva kontakter regleras av föregående stycke. Vi meddelar dig före varje planändring; en prishöjning för samma plan gäller först vid förnyelsen.

Plattformsavgift: Vi tar 1 % på onlinegåvor, evenemangsbiljetter och butiksförsäljning, utöver Stripes behandlingsavgifter som organisationen betalar direkt till Stripe. Vi tar ingen plattformsavgift på transaktioner som registreras manuellt. Plattformsavgiften är begränsad till 200 USD per gåva. En fullständig återbetalning av en gåva omfattar återbetalning av dess plattformsavgift; en delvis återbetalning omfattar samma andel av den ursprungliga plattformsavgiften.

AI-kvot och påfyllningar: Varje plan omfattar en organisationsgemensam kvot, mätt enligt AI-leverantörernas avgifter utan påslag och visad som procent med en användningsfördelning. Allt AI-arbete räknas, inklusive dokumentindexering och dokumentsökning; indexering under organisationens första 30 dagar är kostnadsfri. När den tillgängliga kvoten är förbrukad pausas chatten tills kvoten åter blir tillgänglig eller du köper en påfyllning. Bearbetning av källor i bakgrunden kan fortsätta på vår bekostnad, begränsad till 25 % av planens inkluderade kvot per period; denna extra bearbetning är inte tillgänglig i gästdemonstrationer. Påfyllningar på 10, 25 eller 50 USD säljs till självkostnadspris, löper ut 12 månader efter köpet och köps aldrig automatiskt. Kontakta supporten för att få en oanvänd påfyllning återbetald. En delåterbetalning tar bort samma andel av påfyllningens återstående krediter.

Dataexport och uppsägning: Du kan exportera organisationens data kostnadsfritt när som helst. Om en förnyelsebetalning misslyckas behåller du full åtkomst medan vi gör nya betalningsförsök, och vi meddelar dig om varje misslyckat försök; kontot blir skrivskyddat först när försöken är uttömda eller prenumerationen sägs upp. Efter att uppsägningen träder i kraft blir kontot skrivskyddat och exporten förblir kostnadsfri. Vi raderar inte automatiskt data som tillhör en kund som har betalat: vi raderar dem när du ber oss om det, eller efter att ha gett dig minst 30 dagars skriftligt varsel. En provperiod som inte omvandlas har den separata 30-dagarsperiod för skrivskyddad export som anges ovan, och vi skickar varningar före den raderingen. Dessa exporträttigheter kvarstår efter uppsägningen tills uppgifterna har raderats.